Chers clients

En application du Décret n° 2020-1310 du 29 octobre 2020 prescrivant les
mesures générales nécessaires pour faire face à l'épidémie de Covid-19,
nous tenons à vous apporter les précisions suivantes sur nos procédures
de livraison :

Les réserves :

Toujours en accord avec le décret susmentionné aucune réserve ne pourra être prise lors de la livraison. Le destinataire adressera sa réclamation à l’expéditeur :

Directement par email ou par tout moyen électronique.

J+1 avant 12h00 maximum.

Avec les éléments énoncés plus bas.

  Preuves à fournir pour l’instruction de la réclamation : 

Photos de la marchandise,

Photos du dommage,

Photos de l’emballage, 

Photos de l‘étiquette de transport,

Copie de la facture de la commande,

A défaut, la marchandise est réputée livrée en bon état.